Die Ausübung des Widerrufsrechts unterliegt keiner Formalität, es reicht aus, dass sie in einer gesetzlich zulässigen Weise akkreditiert wird. In jedem Fall gilt die Zusendung des Widerrufsbelegs oder die Rücksendung der erhaltenen Produkte als wirksame Ausübung.
Der Käufer hat ab Erhalt 14 Kalendertage* Zeit, um das Produkt zurückzugeben, ohne seine Nutzung einzuschränken (sofern diese nicht über die bloße Überprüfung des guten Zustands und der Funktionsfähigkeit hinausgeht) und sofern es sich in einwandfreiem Zustand befindet Verkauf, sowohl des Inhalts als auch der Verpackung (Produkt und Zubehör). Wenn das Produkt ohne Originalverpackung oder mit Beschädigung zurückgegeben wird, erleidet der Artikel eine Wertminderung. Wenn Sie das Produkt erhalten haben und feststellen, dass die Verpackung Stöße, Brüche oder Dellen aufweist, müssen Sie dies auf dem Lieferschein des Spediteurs vermerken. Wenn festgestellt wird, dass die Verpackung einen dieser Umstände aufweist, muss der Käufer die Sendung ablehnen und dabei den Grund auf dem Lieferschein des Spediteurs angeben.
Wie im Abschnitt „Versand“ angegeben, wird im Falle einer Rückgabe/Stornierung der gesamte Kaufbetrag zurückerstattet, d für die Rücksende-/Widerrufsversandkosten. Der Käufer muss das Produkt portofrei verschicken, da der Verkäufer etwaige Portokosten für die Lieferung ablehnt. Zurückgesandte Artikel müssen perfekt verpackt verschickt werden.
Wenn der Käufer das Vorliegen eines Originalfehlers des Produkts geltend macht und es zur Begutachtung oder Reparatur an den Verkäufer sendet, trägt der Käufer die Versand- und Rücksendekosten, die möglicherweise anfallen, wenn sich das Produkt als korrekt herausstellt.
Aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes werden Kleidungsstücke, Gegenstände oder Accessoires, die für den persönlichen Gebrauch bestimmt sind, nicht zurückgenommen, nachdem sie nach der Lieferung entsiegelt wurden.
Aus Gründen des Urheberrechtsschutzes werden Rücksendungen von entsiegelten Produkten oder Zubehörteilen nicht akzeptiert. Sollte das Produkt defekt sein, wird Ihnen nach Überprüfung ein anderes Produkt zugesandt, das dem zurückgegebenen entspricht.
Eine Rückgabe ist erst dann gültig, wenn der Verkäufer überprüft hat, dass das Produkt, das Zubehör oder die Verpackung nicht in böser Absicht manipuliert wurde, um den Anschein einer akzeptablen Rückgabesituation zu erwecken, oder dass der Schaden nicht auf einen Missbrauch durch den Käufer zurückzuführen ist. Wenn alles in Ordnung ist, wird der Restbetrag zu Gunsten des Käufers verrechnet, wobei die Wartezeit 14 Kalendertage ab dem Datum der Mitteilung der Rücktrittsentscheidung an uns nicht überschreitet.
Für jede Rücksendung nach Annahme der Sendung ist es unbedingt erforderlich, den Verkäufer im Voraus zu kontaktieren, um Versandanweisungen zu erhalten. Dazu können Sie eine Nachricht über unser Kontaktformular senden und im Betreff die Nummer Ihrer Bestellung angeben oder unsere Kundendienstnummer anrufen: 96 690 20 27, Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.
*Während der Weihnachtsaktion verlängern wir die Rückgabefrist bis zum 12.01.2024, für Einkäufe, die nach dem 29.11.2023 getätigt werden
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